Перейти к содержимому



Фотография
- - - - -

Проблема с Subaru 2013-го года!

Техническое обслуживание гарантия неисправность рулевая рейка

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 7

#1 OFFLINE   hypnos69

hypnos69

    в песочнице

  • Пользователи 200
  • Cообщений: 2
  • Имя:Александр
  • Город:Волгоград
  • Машина:SUBARU Outback 2.5

Отправлено 08 Февраль 2016 - 21:41

В 2013 году я купил новый автомобиль SUBARU Outback 2.5 2012 года выпуска у дилера Subaru в Волгограде.
Сейчас авто на гарантии.
 
На 2000 км пробега в автомобиле застучала рулевая рейка. Ее поменяли, потом опять застучала, опять поменяли. потом еще раз! Причем менял у разных дилеров.
Сейчас у машины пробег 57000, поменяли три рейки, и опять стучит.
Теперь дилер рейку менять отказывается. Сделали регулировку, поменяли пружину – результата никакого!
 
Еще на машине под рейлингами в районе багажника появились трещины, примерно 1-1,5 см. (есть фото).
Короче, машина сыпется!
 
Поехал к дилеру, предлагают заваривать трещины, а рейку ремонтировать отказываются.
 
Позвонил на горячую линию в Субару, присвоили номер претензии и все, ответа нет!
 
Может у кого-то были подобные проблемы, посоветуйте, что делать?
 
Заранее спасибо.

  • 0

#2 OFFLINE   Уралец

Уралец

    Грибнюк - за здоровый образ Жизни

  • Пользователи 500
  • Cообщений: 18 087
  • Имя:Вадим
  • Город:Рязань
  • Победитель конкурса:: 1 место в фотоконкурсе

Отправлено 08 Февраль 2016 - 21:53

Поехал...позвонил..... :)

Общение только письменно!!! Пишите претензию на бумаге, а не на словах!

Кстати, а претензию кому предъявляете? Продавцу?


  • 0

"И все-таки жаль, что молодежь не помнит кто такие Достоевский, Герцен, Белинский! А Грибоедов!!!

Вы посмотрите, сколько ГРИБОЕДОВ среди современной молодежи!" :)

Если тебе когда-нибудь захочется найти человека, который сможет преодолеть любую, самую невероятную беду и сделать тебя счастливым, когда этого не может больше никто - просто посмотри в зеркало и скажи: "Привет!" - Ричард Бах

Кунгур - моя Родина )))))))


#3 OFFLINE   Lacky devil

Lacky devil
  • Пользователи 500
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 819
  • Имя:Александр
  • Город:Смоленск
  • Машина:Субару Форестер SH9 2.5 XS

Отправлено 08 Февраль 2016 - 22:02

Поддержу
1. Письменная претензия зарегестрированная
2. Выходить на диллера по России ... ибо местный ип замухрэнько это обычный частник который как может снимает сливки с диллерства .... по голове ему из центра надоют как пить дать . На данном этапе реагирут вяло ? Долбать дальше .... возможен вариант что на горячей линии отвечают заряженные люди ( других вариантов действия людей которым премию платят за регистрацию таких косяков не вижу) ... короче настойчивей и сдокументальными подтверждениями
  • 0
Мы жили бедно.. потом нас обокрали

#4 OFFLINE   AlexLamp

AlexLamp
  • Пользователи 500
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2 541
  • Имя:Нет меня
  • Город:Москва

Отправлено 08 Февраль 2016 - 22:14

hypnos69, Ещё вариант вернуть машину дилеру. Посоветуйтесь с юристом.


  • 1
Кто верит, тот всегда найдет!

#5 OFFLINE   Уралец

Уралец

    Грибнюк - за здоровый образ Жизни

  • Пользователи 500
  • Cообщений: 18 087
  • Имя:Вадим
  • Город:Рязань
  • Победитель конкурса:: 1 место в фотоконкурсе

Отправлено 09 Февраль 2016 - 12:00

Не дилеру, а продавцу :) т.к. не всегда это одно и то же ;)
Да и ЗоЗПП распространяется только на продавца! К сервису он не имеет никакого отношения, если только это не одно юридическое лицо с продавцом.
  • 0

"И все-таки жаль, что молодежь не помнит кто такие Достоевский, Герцен, Белинский! А Грибоедов!!!

Вы посмотрите, сколько ГРИБОЕДОВ среди современной молодежи!" :)

Если тебе когда-нибудь захочется найти человека, который сможет преодолеть любую, самую невероятную беду и сделать тебя счастливым, когда этого не может больше никто - просто посмотри в зеркало и скажи: "Привет!" - Ричард Бах

Кунгур - моя Родина )))))))


#6 OFFLINE   hypnos69

hypnos69

    в песочнице

  • СОздал эту тему

  • Пользователи 200
  • Cообщений: 2
  • Имя:Александр
  • Город:Волгоград
  • Машина:SUBARU Outback 2.5

Отправлено 09 Февраль 2016 - 15:13

Письменную притенению,составленную вместе с юристом отправил импортеру ООО «Субару Мотор» 

Позвонил на горячую линию в Субару, присвоили номер претензии и все, ответа нет!

Звонил как раз на горячую линию импортеру ООО «Субару Мотор»  http://subaru.ru/service/support/

Дилер у которого покупался автомобиль  обанкротился (Евразия). Последний раз обращался уже к другому , единственному дилеру в Волгограде (Арконт центр).

Идеальный вариант , конечно вернуть машину по гарантии!

Хотелось бы найти еще какой нибудь канал для давления на дилера. Кроме Горячей линии http://subaru.ru/service/support/

 


  • 0

#7 OFFLINE   Данцер

Данцер
  • Пользователи 500
  • Cообщений: 5 609
  • Имя:Александр
  • Город:Воронеж
  • Машина:Forester SJ турбо XT

Отправлено 09 Февраль 2016 - 20:29

Грамотных юристов и терпение. ВСё получится)))


  • 0

Когда для того, чтобы производить,вы должны получать разрешение от людей, которые ничего не производят. Когда деньги уплывают к дельцам не за товары, а за преимущества.Когда люди становятся богаче за взятку или по протекции,а не за работу.Когда законы защищают не вас от них, а их от вас.Когда коррупция приносит доход, а честность становится самопожертвованием, знайте,такое общество обречено.


#8 OFFLINE   Lacky devil

Lacky devil
  • Пользователи 500
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 819
  • Имя:Александр
  • Город:Смоленск
  • Машина:Субару Форестер SH9 2.5 XS

Отправлено 09 Февраль 2016 - 22:07

Я не понял .. они что восстановленный перевертыш продали ( были случаи после аварии автовоза) ... трындец .. рейка - геометрия нарушена ? ...щели на крыше ... куда мир катится ?
  • 0
Мы жили бедно.. потом нас обокрали





Темы с аналогичными тегами: Техническое обслуживание, гарантия, неисправность, рулевая рейка

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных