Субару Сервис "Созвездие"

[Пальма]

Ola-la, это был Роман Sawd

[Ola-la]

Рома!!! (Sawd) - СПАСИБО тебе ОГРОМНОЕ!

[TabletGuru]

Рома приложил руки?

Он обычно прикладывает мозг и голос.

Ну кошелек иногда...

[XOE]

TabletGuru, см. фото отчета о ДР ;)

 

И пусть с меня забавляется форум(-чане) - пусть! - но опять выражаю благодарность созвездиевцам за оперативный ремонт моей паранойи машинки перед клубным ДР и устранением царапины - на папиной, в выходной день :p

Изменено 22 Мая 2012 пользователем XOE

[pa3ciy]

Господа сервисмены, такой вопрос...

Был у Вас на ТО60, передернули подвеску, но бряк остался.

Приехал второй раз(повт замена масла в Акпп) попросил еще раз посмотреть-

посмотрели, сказали брякают суппорта на направляющих-показали,

сказали это курто,значит работают хорошо и не закисшие,

я очень рад за них, а вот за себя не очень- за..надоедает это бряк, поездил по грунтовке-

совсем не понравилось.

ЕСТЬ ли решение этого вопроса???

Александр(если не ошибаюсь) приемщик предложил набить тудыть масла..хмм...

может всетаки есть какой ремкомплектик..и цена вопроса замены..направляющих..ну не нра... :angry:

Буду благодарен оччень.

Саша, я не "сервисмен", но с подобным бряканьем столкнулся на своём, 01года. Там на суппорте две направляющие и они малость разной толщины, так-вот, брякают именно на тонких. Вопрос решили просто, только не в "созвездии", вместо тонких поставили те, что потолще. Уже год езжу без бряканья. Направляшки примерно по 200р., работа 500 за колесо. Столько мне обошлось.

[Huron]

Мне жаль, что я не получил такой подробный ответ на свой первый вопрос. Я не очень люблю менять сервисы и, после прочтения ряда постов про Ваш у меня было слишком позитивное восприятие Вашей организации. Ожидания были несколько оторваны от реальности. Ничего страшного не произошло. Возможно, у Вас сложился определенный метод привлечения клиентов и мне он не понравился. У Вас и без меня их много. Не факт, что я найду дешевле, чем у Вас. Если в сервисе мне будет комфортно, предсказуемо и прозрачно, я буду доволен.

 

Удачи.

 

С уважением. Huron

Уважаемый,Huron.

 

Вы, когда идете в магазин покупать продукты на неделю, вы с точностью до копейки знаете сколько там оставите денег?

./style_images/forester/exp_plus.gif Не в тему (offtop)

У нас нет методов привлечения клиентов. Мы стараемся максимально грамотно выполнять свою работу.

Уважаемый Sawd.

 

Пустой какой-то разговор получается. Предлагаю прекратить.

 

Сделал ТО-105 в РРТ на Выборгском ш.. Очень доволен. Неожиданно, т.к. считал, что после гарантии к официалам не ногой, т.к. все задрано. Цены на работы, как я понял, не сильно отличаются от Ваших (я от неожиданности даже не активировал свою дисконтную карту). Запчасти взял в Субарупитер. Там еще скидку дали. Когда к ним обратился по телефону , в РРТ базовую стоимость работ, которые регламентированы производителем при данном ТО, сказали сразу. По ходу выполнения ТО возникли необходимость допработ, согласовали вопросы по телефону. В итоге, ТО-105, замена переднего корректора фар, диагностика ходовой на стенде, замена задних колодок обошлось в сорок две тысячи (правда, это без стоимости колодок, т.к. давно их покупал и не помню сколько стоили). Все очень корректно и душевно.

 

Возможно, я просто "не Ваш" клиент.

 

Все равно желаю удачи. :)

 

С уважением, Huron.

Изменено 22 Мая 2012 пользователем Huron

[TabletGuru]

TabletGuru, см. фото отчета о ДР ;)

Беру свои слова обратно, недосмотрел. Видел только речь Ромы и кого-то с колесом.

./style_images/forester/exp_plus.gif Не в тему (offtop)

Шопотом: фото постановочное, перчатки чистые... )))

[TabletGuru]

Он-же МОЗГ!Что-то у меня и-нет подглючивает, сорри

Изменено 22 Мая 2012 пользователем TabletGuru

[Piligrim ака Алексей]

KRAPIVA, основную массу поставок производит Альфа. Цены = их розница. Комп-ты амортов практически всегда в наличии, ибо пришло им массово умирать. Покупать без разницы как. Выгоднее для вас покупать самому если есть дисконт карта 7-10% в Альфе.

Кольцевич, прикупить ремкомплект суппортов (идет сразу на две стороны ~ 800-1000рур) заменить резинотехнические изделия на скобах и направляющих. Это как вариант.

[KRAPIVA]

KRAPIVA, основную массу поставок производит Альфа. Цены = их розница.

Спасибо. Не подскажешь, где и как можно псмотреть их цены?

[TabletGuru]

http://www.carrol.ru/

[fisherman]

KRAPIVA, основную массу поставок производит Альфа. Цены = их розница.

Спасибо. Не подскажешь, где и как можно псмотреть их цены?

 

Во тут гляньте http://www.carrol.ru/d_catalog3/4/#page-list-53

[матрос]

KRAPIVA, основную массу поставок производит Альфа. Цены = их розница.

Спасибо. Не подскажешь, где и как можно псмотреть их цены?

 

а это не они.. ??

./style_images/forester/exp_plus.gif Не в тему (offtop)

http://www.carrol.ru/our_markets.html

[KRAPIVA]

Всем спасибо. Начал смотреть.

[Sawd]

Рома!!! (Sawd) - СПАСИБО тебе ОГРОМНОЕ!

Пожалуйста, но тормоза надо нормально сделать в стационаре. Изменено 24 Мая 2012 пользователем Sawd

[Ola-la]

Sawd, угу. Поэтому щас не эксплуатирую её, стоит на приколе

[Sawd]

Пустой какой-то разговор получается. Предлагаю прекратить.

Согласен, но хотелось бы понять , в чем был развод?

[матрос]

но хотелось бы понять , в чем был развод?

походу в 4т.р... именно такая разница между вами и ррт.. :D

[Sawd]

но хотелось бы понять , в чем был развод?

походу в 4т.р... именно такая разница между вами и ррт.. :D

 

Не может быть

[матрос]

но хотелось бы понять , в чем был развод?

походу в 4т.р... именно такая разница между вами и ррт.. :D

 

Не может быть

 

так ты почитай внимательно.. http://www.club-forester.ru/index.php?s=&a...st&p=499723

[Sawd]

Сделал ТО-105 в РРТ на Выборгском ш.. Очень доволен. Неожиданно, т.к. считал, что после гарантии к официалам не ногой, т.к. все задрано. Цены на работы, как я понял, не сильно отличаются от Ваших (я от неожиданности даже не активировал свою дисконтную карту). Запчасти взял в Субарупитер. Там еще скидку дали. Когда к ним обратился по телефону , в РРТ базовую стоимость работ, которые регламентированы производителем при данном ТО, сказали сразу. По ходу выполнения ТО возникли необходимость допработ, согласовали вопросы по телефону. В итоге, ТО-105, замена переднего корректора фар, диагностика ходовой на стенде, замена задних колодок обошлось в сорок две тысячи (правда, это без стоимости колодок, т.к. давно их покупал и не помню сколько стоили). Все очень корректно и душевно.

Почитал три раза, ничего не понял. Пытаюсь человеку объяснить, что ТО 105 - это некие плановые работы ( частично что-то может делаться на ТО 90) + внеплановые (НА КАЖДОЙ МАШИНЕ РАЗНЫЕ!!!). Что ему на ррт сделали, не понятно. Да, ТО 105, колодки, диагностики. Может выложите скан заказ-наряда, для конкретики? Тогда можно будет сравнить. Интересно же. Товарищ, после трехлетнего общения с дилером, был в убеждении, что у них все задрано и он к туда ни ногой. Все таки поехал, и О, ЧУДО! там дешевле, чем в гаражах. Еще и скидку дали + корректность и душевность - девиз современного дилера!

[Huron]

Пустой какой-то разговор получается. Предлагаю прекратить.

Согласен, но хотелось бы понять , в чем был развод?

 

В моей картине мира отношения на сервисе строятся следующим образом: сервис говорит сколько стоит конкретное ТО, по ходу работ выявляются необходимость или желательность дополнительных и они согласуются с клиентом. В итоге, формируется окончательная сумма.

 

Я Вас спросил - Вы ответили конкретной вилкой цифр. Я приехал на сервис, уточнил стоимость работ положенных по ТО работ, вылезла сумма, значительно большая.Если бы Ваш сотрудник выдал бы мне цифры тех же порядков, что и Вы и, отдельно, рекомендации по допам, то никаких вопросов бы не было.

[Huron]

Товарищ, после трехлетнего общения с дилером, был в убеждении, что у них все задрано и он к туда ни ногой. Все таки поехал, и О, ЧУДО! там дешевле, чем в гаражах. Еще и скидку дали + корректность и душевность - девиз современного дилера!

Вас, что расстроило мое возвращение к официалам??? :D :D Чудо заключалось в другом. Посещая три года дилера и читая данный форум у меня сложилось впечатление, что обслуживаться в Созвездии дешевле и комфортнее, чем у официала. Вышло, что цены на работы одного порядка. А запчасти можно брать в СубаруПитер.

 

Оценил Вашу язвительность. Если бы это была моя теща - поржал бы. А так вижу Ваше отношение к потенциальным клиентам. Своим друзьям, владеющим Субару рекомендовать Вас не буду.

 

На том данный вопрос закрываю.

[XOE]

Sawd, Huron, Ради любопытства, выложу заказ-наряд на прохождение ТО 15000 на субару импреза XV, пройденном в RRT - сравним? :) Для чистоты эксперимента?

[Sawd]

Вас, что расстроило мое возвращение к официалам??? :D :D Чудо заключалось в другом. Посещая три года дилера и читая данный форум у меня сложилось впечатление, что обслуживаться в Созвездии дешевле и комфортнее, чем у официала. Вышло, что цены на работы одного порядка. А запчасти можно брать в СубаруПитер.

 

Оценил Вашу язвительность. Если бы это была моя теща - поржал бы. А так вижу Ваше отношение к потенциальным клиентам. Своим друзьям, владеющим Субару рекомендовать Вас не буду.

 

На том данный вопрос закрываю.

Ваше возвращение к официалам мы постараемся пережить. Разговор начался с того, что вы обвинили нас в том, что мы пытаемся вас развести. Я честно пытаюсь разобраться. Так же вы пишите, что цены у нас с дилером одного порядка. Я предложил вам выложить скан вашего заказ-наряда для сравнения. Выкладывать или нет - ваше право. Если этот документ тайна, давайте не будем голословить.

Рекомендовать или нет - тоже ваше право.

Вопрос пока не разрешим - закрывать не будем.

P.S. был бы я вашей тещей - было бы не до смеха.

 

 

Sawd, Huron, Ради любопытства, выложу заказ-наряд на прохождение ТО 15000 на субару импреза XV, пройденном в RRT - сравним? :) Для чистоты эксперимента?

Олег, будем признательны.