Субару Сервис "Созвездие"

[XOE]

suby, Piligrim ака Алексей: што было-то, што было?!

[suby]

Piligrim ака Алексей, стало лучше, пытаюсь привыкнуть к результату.

 

XOE, сменила амортизаторы по кругу, сделала развал-схождение.

Поменяла резину и диски - поймала челюсть в районе колен от нахального поведения машины.

Приехала в "Созвездие". Опять развал-схождение :)

[XOE]

suby, ооо... Но ведь к хорошему быстро привыкаешь?.. :)

[матрос]

респект и уважуха работникам Созвездия, и особливо дядьке Пилигриму..

[pa3ciy]

С нетерпением буду ждать вашего звонка, типа: "Андрюха, приезжай, полиуретановые вставки вместо гелиевых, у нас уже есть".

Записан был на завтра ; перепресовка гелиевых опор на полиуретан. Дали отбой. Жаль! Буду ждать звонка с нетерпением.

Тряхнул сендя в очередной раз поставщиков.

Итог: С\Б что в обоймах т.е. с металлом пока НЕ будет. Что январские запасы распродали так и ждем.

Но надежду пристрелят последней...

 

Три ком-та в т.ч. Именных, для нас отмечены на "доске ожидания". Ждемс... :(

 

Так и не появилось? А если со своими приеду? (Знакомый обещал из Москвы привести)

 

Да, и кстати, только сейчас обратил внимание. Алексей, а что значит "в обоймах т.е. с металлом"? Их не нужно будет впрессовывать в оригинальный корпус? Я думал это просто "кусок" полиуретана, который нужно будет запрессовать в корпус моих изношенных с\б. (Не закидывайте, я не спец, я ездюк ;) )

[Piligrim ака Алексей]

матрос, Спасибо, обязательно передам в ремзону.

 

pa3ciy, FAQ http://crt.ru/faq/ [не реклама!]

 

http://youtu.be/0s6la66io_w

Изменено 15 Мая 2012 пользователем Piligrim ака Алексей

[Huron]

Здравствуйте, сколько будет стоить у Вас пройти ТО 105 000 км. Машина Форестер 2008 г.в. SH Что будет входить в эту сумму?

Какой двигатель? С заменой ГРМ от 33 до 36 т.р.

 

Записался на ТО 105 тыс, приехал, посчитали... получилось 46 тысяч с лишним. Несмотря на ряд позитивных отзывов на форуме это напрягло и расстроило, т.к. попахивало разводом. В итоге отказался от работы. Очень жаль убитое времея, т.к. расположен сервис не близко.

[XOE]

Huron, сделаете где-то качественнее и дешевле - отпишитесь; любопытно. Вообще на ста - самое дорогое ТО. Так же любопытен комментарий созвездиевцев противу названной ранее и получившейся после осмотра суммы - возмущение понятно. И - обычно показываются, считаются - и потом взвешивают сумму. Как-то так. Без обид. Кста, может помпу не посчитали?.. Короче ждем.

[Sawd]

А в чем развод, уважаемый Huron? Вы записывались, стоимость узнавали? Она изменилась?

[Boroda]

Разводом никогда не занимались и не собираемся.Все работы и их стоимость полностью обговариваются с заказчиком,если найдете дешевле и качественно это хорошо.Олег про сумму названую ренее ни кто не писал.

[Huron]

А в чем развод, уважаемый Huron? Вы записывались, стоимость узнавали? Она изменилась?

Уважаемый Sawd. Развод, возможно, был бы, если бя я остался на ремонт, а так я могу говорить только о впечатлениях от общения с вашей компанией. Мне нужно было сделать ТО 105. Я не сотрудник сервисного центра и поправьте меня, если мои предположения не верны. Я предполагаю, что данное ТО состоит из определенных, регламентированных производителем операций, для которых используются определенные запчасти. Стоимость всего этого можно посчитать. И, как я понял Вы сделали это при моем первичном обращении к Вам в этом форуме. Возможно, Вы считаете, что производитель не прав и в рамках данного ТО мне нужно выполнить дополнительно еще ряд операций, которые будут стоить дополнительные деньги. Наверное, корректно было бы предупредить меня об этом при первичном обращении и я ехал бы к Вам, оплодотворенный Вашими знаниями с решимостью расстаться с суммой на четверть большей названной изначально. Однако, этого не было. Я твердил заученную фразу "мне нужно сделать ТО 105 000 в полном объеме". На что мне говорили, что потребуется дополнительно приобрести антифриз. Ну 1200 руб роли не играла, ладно. Потом меня спросили, собираюсь ли я долго ездить на своем Субару?. Какой владелец Субару во вменозе и светлой памяти скажет, что нет? Добавили еще запчастей под замену. И выдали итоговую сумму в 46 с лишним тысяч.

 

Вопрос: что мешало сообщить об этом изначально, если Вы считаете данные допработы обязательными? А если они не обязательны, то зачем ТАК ставить вопрос?

 

Так, что претензий к Вашему сервису у меня нет. Просто мне у Вас не понравилось. О чем и написал.

Хоть город посмотрел, покатался. И то хорошо. :)

 

С уважением.

[Sawd]

Уважаемый Huron!

При общении в стенах данного форума вам была названа приблизительная цифра 33-36 т.р.

ТО 105 - самое объемное и дорогое, полный список проводимых работ согласуется непосредственно при заказе этих работ. Вам, видимо, помимо регламентных работ, котрые входят в ТО 105 и стоят 33-36 т.р, были предложены доп работы

"Потом меня спросили, собираюсь ли я долго ездить на своем Субару?. Какой владелец Субару во вменозе и светлой памяти скажет, что нет? Добавили еще запчастей под замену. И выдали итоговую сумму в 46 с лишним тысяч."

Что значит вам добавили запчастей? Вам предложили!, так как на взгляд нашего специалиста Алексея Викторовича Пилигрима, они нуждаются в замене.

Менять или нет - ваш выбор! Никто вам ничего не навязывает! Есть некий опыт - при замене ГРМ (ТО 90 или 105) не меняется помпа, например, а срок службы у нее 140-150 т.км. и стоит она 2 до 5 т.р, менять при замене ГРМ или ждать пока ее заклинит, оборвет ремень и т.д. Или еще раз вскрывать ГРМ, платить деньги за это? Таких ньюансов много. В каком состоянии ваша машина и что с ней делать можно сказать только при очном знакомстве или после вашего подробного рассказа о том, что делалось с машиной.

Пилигрима нет в городе, приедет поправит меня, если ошибся.

Желаем вам найти хороший сервис, их в городе много!

С уважением, Sawd!

:hi:

[А. Антон]

А в чем развод, уважаемый Huron? Вы записывались, стоимость узнавали? Она изменилась?

Уважаемый Sawd. Развод, возможно, был бы, если бя я остался на ремонт, а так я могу говорить только о впечатлениях от общения с вашей компанией. Мне нужно было сделать ТО 105. Я не сотрудник сервисного центра и поправьте меня, если мои предположения не верны. Я предполагаю, что данное ТО состоит из определенных, регламентированных производителем операций, для которых используются определенные запчасти. Стоимость всего этого можно посчитать. И, как я понял Вы сделали это при моем первичном обращении к Вам в этом форуме. Возможно, Вы считаете, что производитель не прав и в рамках данного ТО мне нужно выполнить дополнительно еще ряд операций, которые будут стоить дополнительные деньги. Наверное, корректно было бы предупредить меня об этом при первичном обращении и я ехал бы к Вам, оплодотворенный Вашими знаниями с решимостью расстаться с суммой на четверть большей названной изначально. Однако, этого не было. Я твердил заученную фразу "мне нужно сделать ТО 105 000 в полном объеме". На что мне говорили, что потребуется дополнительно приобрести антифриз. Ну 1200 руб роли не играла, ладно. Потом меня спросили, собираюсь ли я долго ездить на своем Субару?. Какой владелец Субару во вменозе и светлой памяти скажет, что нет? Добавили еще запчастей под замену. И выдали итоговую сумму в 46 с лишним тысяч.

 

Вопрос: что мешало сообщить об этом изначально, если Вы считаете данные допработы обязательными? А если они не обязательны, то зачем ТАК ставить вопрос?

 

Так, что претензий к Вашему сервису у меня нет. Просто мне у Вас не понравилось. О чем и написал.

Хоть город посмотрел, покатался. И то хорошо. :)

 

С уважением.

 

 

По форуму полного списка никогда не составите, можно лишь указать цены на 100 % регламентные работы, дополнительные извините за отдельную плату! Напишите какие цены Вас не устроили на какие работы чтоб все знали!

[Safro]

Что значит вам добавили запчастей? Вам предложили!, ....

Менять или нет - ваш выбор! Никто вам ничего не навязывает!

вот-вот, непонятна реакция клиента :unsure:

[Huron]

Уважаемый Huron!

При общении в стенах данного форума вам была названа приблизительная цифра 33-36 т.р.

ТО 105 - самое объемное и дорогое, полный список проводимых работ согласуется непосредственно при заказе этих работ. Вам, видимо, помимо регламентных работ, котрые входят в ТО 105 и стоят 33-36 т.р, были предложены доп работы

"Потом меня спросили, собираюсь ли я долго ездить на своем Субару?. Какой владелец Субару во вменозе и светлой памяти скажет, что нет? Добавили еще запчастей под замену. И выдали итоговую сумму в 46 с лишним тысяч."

Что значит вам добавили запчастей? Вам предложили!, так как на взгляд нашего специалиста Алексея Викторовича Пилигрима, они нуждаются в замене.

Менять или нет - ваш выбор! Никто вам ничего не навязывает! Есть некий опыт - при замене ГРМ (ТО 90 или 105) не меняется помпа, например, а срок службы у нее 140-150 т.км. и стоит она 2 до 5 т.р, менять при замене ГРМ или ждать пока ее заклинит, оборвет ремень и т.д. Или еще раз вскрывать ГРМ, платить деньги за это? Таких ньюансов много. В каком состоянии ваша машина и что с ней делать можно сказать только при очном знакомстве или после вашего подробного рассказа о том, что делалось с машиной.

Пилигрима нет в городе, приедет поправит меня, если ошибся.

Желаем вам найти хороший сервис, их в городе много!

С уважением, Sawd!

:hi:

Уважаемый Sawd.

 

Мне жаль, что я не получил такой подробный ответ на свой первый вопрос. Я не очень люблю менять сервисы и, после прочтения ряда постов про Ваш у меня было слишком позитивное восприятие Вашей организации. Ожидания были несколько оторваны от реальности. Ничего страшного не произошло. Возможно, у Вас сложился определенный метод привлечения клиентов и мне он не понравился. У Вас и без меня их много. Не факт, что я найду дешевле, чем у Вас. Если в сервисе мне будет комфортно, предсказуемо и прозрачно, я буду доволен.

 

Удачи.

 

С уважением. Huron

[ПТР]

Тук, тук...загорается сигнальная лампочка автокорректора фар(то горит, то не горит сия лампочка)также то появляется, то исчезает сигнал лампочки температуры в заднем мосте(иногда прямо на стоянке с утра, иногда при езде, может по городу гореть, на кольце гаснуть и т.д.)Что будем делать с сей бедой?

[TabletGuru]

Первое закисли или сломались "косточки", ну или проводку смотретьа второе - проводка на 90% у самого датчика.

[ПТР]

Первое закисли или сломались "косточки", ну или проводку смотреть

а второе - проводка на 90% у самого датчика.

Примерно так и думаю, спасибо :) надо к ребятам ехать...

[Sawd]

Мне жаль, что я не получил такой подробный ответ на свой первый вопрос. Я не очень люблю менять сервисы и, после прочтения ряда постов про Ваш у меня было слишком позитивное восприятие Вашей организации. Ожидания были несколько оторваны от реальности. Ничего страшного не произошло. Возможно, у Вас сложился определенный метод привлечения клиентов и мне он не понравился. У Вас и без меня их много. Не факт, что я найду дешевле, чем у Вас. Если в сервисе мне будет комфортно, предсказуемо и прозрачно, я буду доволен.

 

Удачи.

 

С уважением. Huron

Уважаемый,Huron.

 

Вы, когда идете в магазин покупать продукты на неделю, вы с точностью до копейки знаете сколько там оставите денег?

./style_images/forester/exp_plus.gif Не в тему (offtop)

У нас нет методов привлечения клиентов. Мы стараемся максимально грамотно выполнять свою работу.

[XOE]

Sawd, а это и есть лучший метод :)

[Andreygma]

Здравствуйте!

 

 

Вопрос к уважаемым сотрудникам сервиса.

 

Я Ваш постоянный клиент уже вот 3 год (если не изменяет память)

 

Хочу вот к Вам пригнать на глубокую диагностику машинку

 

http://cars.auto.ru/cars/used/sale/16931446-f7ce61.html может кто что про нее знает ?

 

История проста свой форик отдаю маме, себе хочу турбо 06-07 года.

 

Обслуживать буду у Вас, но не хотелось бы купить машину и потом ее чинить, а дома с рис кушать :huh:

 

Поэтому подскажите когда на этой неделе лучше приехать на диагностику во второй половине дня.

 

 

С уважением

[Sawd]

Позвоните, пож-та, и Алексей с радостью запишет вас на удобное для вас время

[Кольцевич]

Господа сервисмены, такой вопрос...

Был у Вас на ТО60, передернули подвеску, но бряк остался.

Приехал второй раз(повт замена масла в Акпп) попросил еще раз посмотреть-

посмотрели, сказали брякают суппорта на направляющих-показали,

сказали это курто,значит работают хорошо и не закисшие,

я очень рад за них, а вот за себя не очень- за..надоедает это бряк, поездил по грунтовке-

совсем не понравилось.

ЕСТЬ ли решение этого вопроса???

Александр(если не ошибаюсь) приемщик предложил набить тудыть масла..хмм...

может всетаки есть какой ремкомплектик..и цена вопроса замены..направляющих..ну не нра... :angry:

Буду благодарен оччень.

[KRAPIVA]

На Форике 07 год, турбо, пробег 80 тыс подошли к печальному итогу задние амо. Алексей посоветовал не выпендриваться с самовыравнивающими и поставить кайабу.За сколько ее надо заказывать и надо ли заносить денег вперед?Кроме того хотел поставить тормозные диски и колодки поприличнее.Колодки HAWK PerformanceПередние HB432:-тормозной состав HPS -тормозной состав PC Посоветуете ли? Самому покупать, или сможете заказать вы. Скока будет стоить?И диски DBA серия Street - 650X StopTech 127.47018 (насечки+перфорация), 128.4718 (перфорация), 126.47018 (насечки) Какие посоветуете, скока стоит и т.д. Или какие то другие варианты. Вариант менять на приличные суппорта уж больно дорого стоит.И полиуретан. А то у меня только на заднем стабе, а хотелось бы по кругу.

[Ola-la]

./style_images/forester/exp_plus.gif Не в тему (offtop)

Хочу выразить слова благодарности, представителю Созвездия (к сожалению не знаю как зовут спасителя и даже ника не увидела на бейдже), который "приложил" свои профессиональные руки, к починке моего колёсика 19-го мая 2012 года на Праздновании 5-летия Клуба -----> СПАСИБО!!!