Лаура-Купчино

[Dager]

ул. Софийская, 6

[Егор]

на прошлой неделе пытались оммануть на деньги,по телефону озвучили одну цену на допоборудование и установку,по приезду доп и установка вдруг подорожали не по децки...Все то же самое у другого дилера приобретено и установлено значительно дешевле

[Kowex]

на прошлой неделе пытались оммануть на деньги,по телефону озвучили одну цену на допоборудование и установку,по приезду доп и установка вдруг подорожали не по децки...Все то же самое у другого дилера приобретено и установлено значительно дешевле

А другой это какой?Или секрэт? :)

[Dager]

сам не был. но знакомая работала в Лауре. Мне не советовала туда ездить категорически и по дружески))))

[Егор]

А другой это какой?Или секрэт? :)

нэ сэкрэт :D ,но у нас всего два дилера,точней субдилера...И если воспользоваца методом дедукции,то догадаца несложно :D ...Другой дилер сработал по прайсу,в отличие от этих славных ребят :D ,жаждущих срубить бабла по тупому

[Black Forester]

СПб, "Лаура-Купчино", ул. Софийская, 6Делал там в сентябре 2005 г. ТО-1600 и тонировку... Предварительно созвонившись по телефону, попросил выставить счёт на оплату. Оплатил счёт, ив согласованный день поехал в СПб... Приезжаю, а мне заявляют: "Вы знаете, а услуги по ТО-1600 и по тонировке стоят дороже, чем мы указали в выставленном счёте!.." (а телефонный разговор и выставление счёта состоялось не более, чем сутки с небольшим тому назад!..).На это заявление я спокойно ответил: "Я готов доплатить разницу, но ваша компания, в таком случае, будет оплачивать мои расходы по проезду от Череповца до СПб (туда и обратно), ну и плюс сутки моего проживания с СПб!... Вы готовы к этому?!..".Показываю им копию платёжного поручения с отметкой об оплате, заверенного круглой печатью банка, и счёт, который они мне выставили... Спрашиваю: "Это счёт вашей компании?.." Отвечают: "Да, это счёт, который мы вам выставляли..." Потом менеджер удаляется на совещание с руководством. Возвращается через 10 минут: "Хорошо, мы сделаем Вам ТО-1600 и тонировку по старым ценам..."Таким образом, вопрос был решён... :rolleyes: Дальше - ещё интереснее!..Забираю машину после ТО-1600... Спрашиваю у менеджера: "Сколько будет стоить ТО-15000,0 ?..." В ответ он называет мне цену (к сожалению, за сроком давности я не помню конкретные цифры!...). Я тут же достаю из карманы мобильный, набираю номер московского "У-Сервиса" и прошу девушку-оператора назвать мне стоимость ТО-15000,0... Причём после того, как только мне ответила девушка-оператор, я включил мобильник в режим "громкой связи", и положил аппарат на стол - для того, чтобы и менеджер полностью слышал наш разговор. Сумма, названная "У-Сервисом", была в 1,7 раза меньше, чем сумма, которую мне назвал менеджер "Лауры-Купчино"!!!..После разговора с Москвой, я попросил менеджера объяснить мне, почему так разнятся цены на проведение плановых работ по ТО у официальных дилеров... В ответ он промычал, что цены устанавливает не он лично, и т.д. и т.п. Одним словом, внятного ответа на свой вопрос я не получил!..К слову сказать, тонировку сделали качественно!.. Но вот на ТО-15000,0 я всё-таки поехал в Москву, в "У-Сервис" (на Автозаводскую)... :rolleyes:

Изменено 25 Сентября 2007 пользователем Black Forester

[Dager]

а субару лахта к кому относится? к лауре или они отдельно как то?

[Егор]

лаура эт вродь лахта и софийская,а ррт -блюхера и пулковское

[Black Forester]

на прошлой неделе пытались оммануть на деньги,по телефону озвучили одну цену на допоборудование и установку,по приезду доп и установка вдруг подорожали не по децки...Все то же самое у другого дилера приобретено и установлено значительно дешевле

А другой это какой?Или секрэт? :)

В СПб два официальных дилера "Субару-Моторс" - "Лаура" и "РРТ"..."РРТ" имеет свой филиал в г. Вологда, где я сейчас и обслуживаюсь, начиная с ТО-30000,0... Мои отзывы о "РРТ-Вологда" - самые положительные!!!.. :rolleyes:

[Black Forester]

Да, и ещё негативчик по поводу "Лауры-Купчино"... (в дополнение к моему первому посту):Менеджер по ТО (персонаж несколько нагловатого вида), с которым я общался, безаппеляционно заявил мне, что в дальнейшем все ТО они будут выполнять только за наличный расчёт, типа "... оплата безналом нам неинтересна!.. Кроме того, у каждого клиента на лицевом счету должно быть кредитовое состояние в пользу "Лауры"..."На мой резонный вопрос: "А почему, собственно...?", его ответ сразил меня наповал: "Cash - он и в Африке Cahs!.." :rolleyes: Пришлось мне вежливо напомнить зарвавшемуся юноше, что "сash" - это исключительно то, что звенит у него в кармане, и попросил его впредь стараться не путать содержимое своих личных каманов с карманами компании, где он работает по найму!... На мою просьбу продолжить диспут на эту тему в кабинете директора по гарантийному и техническому обслуживанию или в кабинете генерального директора, мнеджер ответил отказом, и сославшись на страшную занятость, тут же исчез куда-то!..

Изменено 25 Сентября 2007 пользователем Black Forester

[ISe]

"Охренеть... дайте две"©хм, ребята, вы меня несказанно расстроили и удивили:(

[ksenz]

Да! А не пиар ли это в пользу РРТ?)))(шутка) С Лаурой сталкивался уже 4 раза, пока без существенных замечаний...

[Tot]

Да! А не пиар ли это в пользу РРТ?)))(шутка) С Лаурой сталкивался уже 4 раза, пока без существенных замечаний...

+1 Вроде тоже, нормально.

[Dager]

Да! А не пиар ли это в пользу РРТ?)))(шутка) С Лаурой сталкивался уже 4 раза, пока без существенных замечаний...

+1 Вроде тоже, нормально.

я тебе потом лично расскажу про них. а наслушался мноооого....

[Tot]

Да! А не пиар ли это в пользу РРТ?)))(шутка) С Лаурой сталкивался уже 4 раза, пока без существенных замечаний...

+1 Вроде тоже, нормально.

я тебе потом лично расскажу про них. а наслушался мноооого....

Ок! Послушаю

[Dager]

Да! А не пиар ли это в пользу РРТ?)))(шутка) С Лаурой сталкивался уже 4 раза, пока без существенных замечаний...

РРТ тоже не ангелы (это отдельная тема), но в сравнении с лаурой.....

[ksenz]

я тебе потом лично расскажу про них. а наслушался мноооого....

А чего это лично? Давай уж всем выкладывай! Предупрежден - значит, защищен!

[ISe]

Да, верно .давай уж, выкладывай чего там такого страшного?

[Dager]

я тебе потом лично расскажу про них. а наслушался мноооого....

А чего это лично? Давай уж всем выкладывай! Предупрежден - значит, защищен!

не... тут все таки надо личный опыт выкладывать, а у меня его нет, а частное мнение бывших работников данной компании на всеобщее обозрение я выкладывать не хочу.

[ISe]

а ты его (опыт) за свой выдай ;)А мы никому не скажем ;)

[ksenz]

Тады надо встречаться!

[Dager]

Тады надо встречаться!

пора бы уже, пока дожди не начались шашлык башлык мутить

[ISe]

так!не отвлекаемся от темыпро шашлыки, давайте в другую

[ISe]

ладно,я всё таки поехал в лауруПостараюсь вести прямой репортаж оттуда, благо там инет и комп в полном распоряжении клиентов есть ;)

[ISe]

Сьездил, значит, посмотрели"нет, нормально, жить можно, нет угара"©короче, сказали, что да, возможно вакуумник не справляется с большим количеством резких оттормаживаний, но поделать с этим ничего нельзя...в общем, как Герасименков и говорил - только снимать :)