Фрил2 vs Форестер vs Аутбэк

[Mao]

http://cars.auto.ru/cars/used/land-rover/freelander/?_p=4прикольно больше половины(12 из 22) годовалых фрилов 2 продают с пробегом 2-16т км Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[Gnom]

Очень похоже на проблемы с подачей топлива. :D Вот чего я Фрил-2 не взял.Во приключения у людей,идешь на обгон фуры,тебе в лоб уже летят,а ты обогнать не можешь,а очко жим-жим.Писец,слов нет.

не сцы гномнастоящие пацаны-фриловоды никогда не сцут вообщелетит фура в лоб да херняу фрила окуенные результаты по краш тестамтолько вот не на скорости 120+120 км ча даже пицдато что все с их форума удаляют про проблемы с топливной системойежели че я эт тачку хоть слить смогу если проблему решить не удастсяиначе кто же ее купиттоко надо будет покупателю сказать как бабки возьму чтобы он на этом авто не ездил вообщеа то мало ли что

Антон,ты отжигаешь неподетски. :D То ни одного разрыва,то одни разрывы. :D Вечно ты куда-нибудь вступишь. :D :D :D

http://cars.auto.ru/cars/used/land-rover/freelander/?_p=4прикольно больше половины(12) годовалых фрилов 2 продают с пробегом 2-16т км

Прикольно.А Фориков продавать особенно никто не хочет.

[Mao]

Очень похоже на проблемы с подачей топлива. :D Вот чего я Фрил-2 не взял.Во приключения у людей,идешь на обгон фуры,тебе в лоб уже летят,а ты обогнать не можешь,а очко жим-жим.Писец,слов нет.

не сцы гномнастоящие пацаны-фриловоды никогда не сцут вообщелетит фура в лоб да херняу фрила окуенные результаты по краш тестамтолько вот не на скорости 120+120 км ча даже пицдато что все с их форума удаляют про проблемы с топливной системойежели че я эт тачку хоть слить смогу если проблему решить не удастсяиначе кто же ее купиттоко надо будет покупателю сказать как бабки возьму чтобы он на этом авто не ездил вообщеа то мало ли что

Антон,ты отжигаешь неподетски. :D То ни одного разрыва,то одни разрывы. :D Вечно ты куда-нибудь вступишь. :D :D :D

мля гном зато как потом пицдато когда отмываешься и вокруг не пахнет :D мля правильно говорил оператор техподдержки сцуко - разрывы будетуууууууу шайтан Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[Mao]

комменты по этой удаленной теме на форуме фрил2-Опочки! А куда у нас делась тема о проблемах топливной системы? Что, нет темы - нет проблемы? -По ходу дела тему перевели в разряд "да было такое, но мы уже не помним".-Хотелось бы узнать, почему та тема оказалась ненужная. Человек попытался систематизировать однотипные поломки в одной теме и кого-то это напугало

[Gnom]

комменты по этой удаленной теме на форуме фрил2-Опочки! А куда у нас делась тема о проблемах топливной системы? Что, нет темы - нет проблемы? -По ходу дела тему перевели в разряд "да было такое, но мы уже не помним".-Хотелось бы узнать, почему та тема оказалась ненужная. Человек попытался систематизировать однотипные поломки в одной теме и кого-то это напугало

Антон,во тебя штырит и колбасит!!!!!!!! :D Нука,выведи на чистую воду этих жуликов. :D

[Mao]

комменты по этой удаленной теме на форуме фрил2-Опочки! А куда у нас делась тема о проблемах топливной системы? Что, нет темы - нет проблемы? -По ходу дела тему перевели в разряд "да было такое, но мы уже не помним".-Хотелось бы узнать, почему та тема оказалась ненужная. Человек попытался систематизировать однотипные поломки в одной теме и кого-то это напугало

Антон,во тебя штырит и колбасит!!!!!!!! :D Нука,выведи на чистую воду этих жуликов. :D

мля гном не мое клянусь не я писал !три разных чела эт написали у них у каждого более сотни постов на том форумеа как гном эт жулье выведешьтут сложная боевая операция требуетсяи длительные боевые действия в окопахказацкий лихой налет с этими тормозами не прокатит - они только задучиво спросят на прибалтийском - Скаажжиттте пожжжалууйсстта чтто эттто былллопроще тачку будет слить ежели лендровер не примет никаких мер к решению массовой проблемы и отзыве автоникто не знает из-за чего эта проблема с топливной системой и как ее решать Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[Mao]

форестеров меньше в продаже в годовалом сотоянии http://www.auto.ruхотя надо сказать что пробеги на годовалых форах тоже небольшие21 бу форестер против 22 бу фрилова ведь при этом новых форестеров было продано больше Гном у тебя есть статистика продаж новых авто по фору и фрил2 за 2007-2008г ?

Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[Gnom]

Антон,да стебусь я.Мне вообще по барабану кто и на чем ездит,кто,что и когда продает.Я своих пельменей-Мегаовоща и Турботошнота продавать не собираюсь.

[SONY]

Чот пипец! Мао ты ж грил Фрил2 без разрывов, теперь разрывы, пзд с мая разрывов небыло, а теперь разрывы :D Чего делать людям которые надеялись на без разрывов ?

[Mao]

Антон,да стебусь я.Мне вообще по барабану кто и на чем ездит,кто,что и когда продает.Я своих пельменей-Мегаовоща и Турботошнота продавать не собираюсь.

мля гном тут и так без пельменей все ясно форей продано больше а на бу рынке их годовалых меньшея на данный момент тож продавать не собираюсь а собираюсь решать 1 проблему с разрывом но очень серьезным

Чот пипец! Мао ты ж грил Фрил2 без разрывов, теперь разрывы, пзд с мая разрывов небыло, а теперь разрывы :D Чего делать людям которые надеялись на без разрывов ?

-А теперь вы мой кайф разрываете !!!да вы вообще не операторы !!!- Разрывы будутСони токой большой а в сказки все веришь :D Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[Mao]

ай какие молодцы фриловоды вот так они сегодня разбили проблемы и вопросы к представительству по степени важности и очередности их решения

и проблемы с глохнущим мотором у них нетуть . ай молодцы

http://www.lr-club.ru/index.php?showtopic=2547

 

1. Покупка автомобиля (заказ, поставка, предпродажная подготовка, дооборудование, выдача покупателю)

1.1. Полное и своевременное информирование клиента о состоянии поставки автомобиля

1.2. Соблюдение правил при выдаче автомобиля и документов. Устранение фактов выдачи автомобиля в темноте, на паркинге и в прочих условиях, не соответствующих заявленному уровню автомобиля и ОД. Предоставление полного комплекта документов (акт приема-передачи, ГТД, накладные и заказ-наряды на дооборудование ит.д.)

1.3. Точная информация от продавцов по стоимости дополнительного оборудования и услуг. Пресечение ситуаций заведомого ложного информирования клиентов об уровне цен на какие либо дополнительные услуги и опции, предлагаемые официальным дилером.

1.4. Выявление и пресечение фактов "забывания" менеджерами-продавцами про клиентов после внесения полной суммы оплаты за автомобиль.

1.5. Пресечение случаев "пинания" клиента с какими-либо проблемами от одного ответственного лица к другому. Точное определение зон ответственности конкретных представителей ОД.

 

2. Послепродажное гарантийное обслуживание (вопросы гарантийных неисправностей и их устранения)

2.1. Выдача документов после гарантийного ремонта

2.2. Гарантированная выдача подменного авто бесплатно на время ремонта автомобиля (если срок ремонта превышает

X часов (дней))

2.3. Гарантийный ремонт. Точный список проблем попадающих под гарантию (по всему модельному ряду LR обсл. у ОД)

2.4. Прекращение формального подхода представителей ОД к гарантийным обращениям. Поиск путей помощи клиенту, а не причин для отказа в гарантийном обслуживании.

2.5. Адекватные сроки записи на ремонт по гарантийным обращениям.

 

3. Сервисное обслуживание (качество сервиса, квалификация персонала)

3.1. Большие очереди на ТО. Реком. открыть доп. сервисные точки (не у всех ОД, но есть)

3.2. Качество сервисного обслуживания и квалификация сервисменов - необходимо улучшить

3.3. Фиксированные тарифы и сроки на выполнение плановых работ по автомобилю

3.4. Выявление и пресечение случаев выполнения ОД лишних, незаявленных и прочих работ, в которых не было необходимости без отдельного согласия клиента.

3.5. Полное и своевременное информирование клиента о ходе выполнения работ и сроках завершения.

3.6. Бережное отношение к автомобилю со стороны обслуживающего персонала ОД. Поддержание чистоты и порядка в салоне автомобиля. Использование чистых перчаток и бахил при работе с деталями салона. Обязательный контроль чистоты после выполненных работ и отвественность ОД за следы от произведенных работ.

3.7. Создание комфортных условий ожидания автомобиля клиентом на территории сервисного центра. Альтернативный показ передач, отличных от рекламных роликов ЛР, места для отдыха, кафе, расписание маршрутных такси, автобусов в случае большой удаленности ОД от станций метрополитена.

 

4. Запчасти (поиск, заказа, поставка, стоимость)

4.1. Снижение цен на з.ч.

4.2. Организация центрального склада з.ч. (если есть возможность)

4.3. Сокращение сроков поставки ЗЧ (пути решения).

 

5. Информационная поддержка клиентов (как заказавших автомобиль, так и уже купивших) - акции, мероприятия, события.

5.1. Своевременное предоставление информации о сервисных и иных акциях Land Rover

5.2. Предоставление клиентам технической информации по автомобилю - точные сроки ТО, технические данные по нормам расхода ГСМ, подробные инструкции по эксплуатации автомобиля.

5.3. Информирование клиентов о вновь появляющихся опциях в дооборудовании автомобиля во время прохождения ТО.

 

6. Пути и методы разрешения спорных ситуаций, поддержка клиентов, клиентские службы и т.д.

6.1. Срочное решение проблем возникающих при получении авто. Таких как, ошибки в документации, неправильные вин номера и тп. Желательно иметь телефон горячей линии поддержки Членов Клуба кем-то из Пр-ва LR.

6.2. "Телефон доверия". По которому можно позвонить и сообщить о нарушениях в процессе продажи/выдачи авто, сервисных работах и др. спорных ситуациях, в которых присутствует явная вина ОД, но которую ОД никак не хочет признавать.

6.3. Фактическая помощь клиенту в спорных ситуациях с ОД без переадресации к соответствующим ответственным лицам.

6.4. Информирование клиента о ходе решения проблем, вызвавших его обращение за помощью.

6.5. Выявление и пресечение формального подхода ОД к официальным обращениям клиентов, искусственное затягивания решения вопросов, поиска формальных и ничтожных причин для отказа клиентам в том или ином обращении.

 

7. Работа на Форуме Клуба

7.1. Присутствие сотрудников представительства Jaguar Land Rover на форуме Клуба (с разбивкой по разделам: продажи, сервис, гарантия, работа с дилерами)

 

КОММЕНТАРИИ

-----------

по топливной - это не к представителям ЛР, это частный вопрос из ряда гарантийки

-----------

И еще плюсом к вышесказанному. На многих ветках вставал вопрос по непрогнозируемому ограничению мощности двигателя, как у бензиновых, так и у дизельных авто. А здесь тишина

-----------

а где дефекты авто?

-----------

До конкретики опускаться здесь не имеет смысла, частными вопросами надо заниматься индивидуально.

Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[Mao]

http://www.lr-club.ru/index.php?s=&sho...ost&p=64927

 

КОММЕНТАРИИ

-----------

Проблемы с машинами говоришь...

всего одна есть проблема.

Страх, дикий страх уехать далеко. Потому что ТНВД... электроника... подвеска падает, ключи фрилендеры не принимают и т.д. и т.п.

че тут перечислять. Нужна и просто необходима поддержка глобальная. чтобы звонишь 112 своему оператору с трубы, говоришь - "мать, мать, лендровер встал и лужа под ним, воронежская область, село такое-то..." - тебе эвакуатор сразу присылают и к ближайшему дилеру сразу волокут

Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[Mao]

у фрила стоит вроде японская акпп айзини многие другие детали это сборная солянка со всего миравольво. форд и многие другие поучаствовалипотому возможно что есть авто у которых будут детали и траблы в топливной системе аналогичные фрил2 и авто с такими же проблемами имеетсяэто авто - ниссан пасфайндер не знаю насколько часто встречаются у него эти проблемы но факт есть фактвсе что написано в прикрепленной статье один в один проблема фрил2

Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[Уралец]

чудны дела твои, китаец! :D

[Mao]

чудны дела твои, китаец! :D

да уж чудны дела китайских автовладельцев ;)

[Mao]

мля а самое хреновое что трут сообщения с описанием проблем с их форуматем самым подвергая риску жизни многих владельцев этого авто не ожидающих таких косяковведь проблемы требует решения хотя на это их малолетнему отупевшему от сытости админу форума глубоко насратьпро что еще тут говоритьзакрывать к херам надо такие форумы благо материала там предостаточно для закрытиявот еще ниже темы с собщениями. прям друг за другом на сей раз с родственного форумапойду туда туситьhttp://www.chinacar-club.ru/modules/xphpbb...wforum.php?f=34-новый стук.может кто знает?-Визг кондиционера-Постоянно кипит!-Прокладка головки блока-Не включился кондиционер-вот и сняли с горантии начинаю доработки 2-Шибко вонят бензином-Гремят клапана-Что стучит под ногами ????-спидометр живет своей жизнью-Откуда эти два самореза ?-Не открылся бензобак-Порвал пыльник шруза!-проблема с тормозами.-необычный баг-Как вернуть авто обратно ?

Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[Уралец]

1.Антон - а чего так резко ориентацию сменил?2.Где же справедливость - см.название темы - где о конкурентах?

[Mao]

1.Антон - а чего так резко ориентацию сменил?2.Где же справедливость - см.название темы - где о конкурентах?

хрен тебебуду ездить на фрил2 - пусть лендровер подавится моими бабкамино только в том случае если полностью решат проблему с топливной системойв ином случае буду брать новый топовый атмофор 2.5 акпптк в топовый аут 2.5 акпп с люком я по высоте не помещаюсьстарый турбофор 2.5 акпп мегавещь по технической реализации но мотор 2.5турбо слишком укурочен а денег на офигенный ку5 тди у меня нету Изменено 17 Июля 2008 пользователем Mao

[AndrewK]

1.Антон - а чего так резко ориентацию сменил?2.Где же справедливость - см.название темы - где о конкурентах?

хрен тебебуду ездить на фрил2 - пусть лендровер подавится моими бабкамино только в том случае если полностью решат проблему с топливной системойв ином случае буду брать новый топовый атмофор 2.5 акпптк в топовый аут 2.5 акпп с люком я по высоте не помещаюсьстарый турбофор 2.5 акпп мегавещь по технической реализации но мотор 2.5турбо слишком укурочен а денег на офигенный ку5 тди у меня нету

"Истину глаголишь, Отрок!" ;)

[NaiL]

О , какащка за все свои косяки и говнометательство наказано высшими силами! Ура , справедливость восторжествовала ... хотя .. как говаривал Шурик в "Кавазской пленнице"- "грешно смеяться над больными людьми" ..

Изменено 17 Июля 2008 пользователем NaiL

[AndrewK]

О , какащка за все свои косяки и говнометательство наказано высшими силами! Ура , справедливость восторжествовала ... хотя .. как говаривал Шурик в "Кавазской пленнице"- "грешно смеяться над больными людьми" ..

Зря ты так. Он "прозрел"! и по-сему пусть прощен будет! ;) ;) ;)

[Данцер]

Привет Мао. На форуме китайских авто есть еще ВеликийМао . Он тебе никем не приходится? :hi: :hi: :hi:

[Dager]

антон! а откуда ценники на ку5 взял? их же для россии еще никто не объявлял.... я сам с нетерпением дожидаюсь комплектаций и цен. по идее д-б на уровне бмв х3, а это 1500-1800. на вольву хс 60 хоть появились цены. и то рабует. и кстати на дизельный мотор вполне адекватные - 2.4 D в топе с автоматом 1650. а Т6 бензин 1750.

[Уралец]

в тему http://autorambler.ru/journal/events/15.07.2008/560888785/

[Gnom]

Антон,ты уже всех затрахал. :D Купи себе Субарь и радуйся жизни.А то у тебя по жизни одни РАЗРЫВЫ. :D :D :D