Субару Центр Пулково

[WowaN]

Интересно, а подменную машину РРТ обязана дает, при неработающем ближнем свете? Мне ответили, что НЕТ!Ведь противотуманки по ПДД не заменяют ближний... по логике вещей я не имею право эксплуатировать авто в темное время суток...случай гарантийный...Дискомфорта при езде по городу не ощущаю, а вот позавчера на трассе встречный чел пошел на обгон, практически на меня (в лобовую)...Я сначала все маты на него сложил, а потом понял, что противотуманки (без ближняка) визуально отдаляют машину... а вот это уже криминал...Вот где услуги юрика пригодились бы...

[ПТР]

Критик должен быть готов и способен в любой момент и по первому требованию занять место критикуемого им и выполнять его дело продуктивно и компетентно, в противном случае критика превращается в наглую самодовлеющую силу и становится тормозом на пути культурного прогресса.

./style_images/forester/exp_plus.gif Не в тему (offtop)

Самокритика — рефлексивное отношение человека к себе, способность к самостоятельному поиску ошибок, оценке своего поведения и результатов мышления. ;) ...""культурный прогресс " :rofl: :rofl: :rofl: P.S. ...извиняюсь за флуд -неудержался . Баламут.

Не люблю я все эти тёрки... Но скажу. Ребята (из РРТ), если Вы думаете, что все претензии можно уложить в одну категорию - ДОРОГО! То Вы глубоко ошибаетесь! Основная масса недовольна сервисом/качеством, называйте это как хотите. И вот именно на это Вам и надо обратить внимание. Наказывать виновных (если вина установлена). Извиняться перед "терпилой". Вы обзваниваете клиентов? Спрашиваете - "как Вам сервис"? Мне от Вашей компании не звонили. Негатива можно добавить, но писал уже. Не все измеряется деньгами, еще раз (просто в качестве совета не Вам, а компании РРТ) - больше внимания к клиенту, вернется сторицей.

В данный момент обзваниваются все клиенты обращавшиеся на сервис,по итогам обзвона производиться разбор полетов,в случае возникновения каких-либо претензий тех.директора повторно звонят клиентам с целью устранения недостатков.Если сомневаетесь обратитесь в любой салон РРТ на сервис(естественно не мойка) и увидите позвонят или нет,если не позвонят напишите мне в личку.

Ложь полная!!! Купил жене авто в Пулково год назад, ни одного звонка. Купил месяца полтора назад себе у них же, уже пару раз к ним ездил, НЕ НА МОЙКУ, звонков не поступало :acute: Изменено 19 Марта 2010 пользователем ПТР

[Omonik]

Критик должен быть готов и способен в любой момент и по первому требованию занять место критикуемого им и выполнять его дело продуктивно и компетентно, в противном случае критика превращается в наглую самодовлеющую силу и становится тормозом на пути культурного прогресса.

./style_images/forester/exp_plus.gif Не в тему (offtop)

Самокритика — рефлексивное отношение человека к себе, способность к самостоятельному поиску ошибок, оценке своего поведения и результатов мышления. ;) ...""культурный прогресс " :rofl: :rofl: :rofl: P.S. ...извиняюсь за флуд -неудержался . Баламут.

Не люблю я все эти тёрки... Но скажу. Ребята (из РРТ), если Вы думаете, что все претензии можно уложить в одну категорию - ДОРОГО! То Вы глубоко ошибаетесь! Основная масса недовольна сервисом/качеством, называйте это как хотите. И вот именно на это Вам и надо обратить внимание. Наказывать виновных (если вина установлена). Извиняться перед "терпилой". Вы обзваниваете клиентов? Спрашиваете - "как Вам сервис"? Мне от Вашей компании не звонили. Негатива можно добавить, но писал уже. Не все измеряется деньгами, еще раз (просто в качестве совета не Вам, а компании РРТ) - больше внимания к клиенту, вернется сторицей.

В данный момент обзваниваются все клиенты обращавшиеся на сервис,по итогам обзвона производиться разбор полетов,в случае возникновения каких-либо претензий тех.директора повторно звонят клиентам с целью устранения недостатков.Если сомневаетесь обратитесь в любой салон РРТ на сервис(естественно не мойка) и увидите позвонят или нет,если не позвонят напишите мне в личку.

Ложь полная!!! Купил жене авто в Пулково год назад, ни одного звонка. Купил месяца полтора назад себе у них же, уже пару раз к ним ездил, НЕ НА МОЙКУ, звонков не поступало :acute:

На ТО ездили или лампочку в фаре поменять?А обзвон ввели только 2 месяца назад.

[ПТР]

Критик должен быть готов и способен в любой момент и по первому требованию занять место критикуемого им и выполнять его дело продуктивно и компетентно, в противном случае критика превращается в наглую самодовлеющую силу и становится тормозом на пути культурного прогресса.

./style_images/forester/exp_plus.gif Не в тему (offtop)

Самокритика — рефлексивное отношение человека к себе, способность к самостоятельному поиску ошибок, оценке своего поведения и результатов мышления. ;) ...""культурный прогресс " :rofl: :rofl: :rofl: P.S. ...извиняюсь за флуд -неудержался . Баламут.

Не люблю я все эти тёрки... Но скажу. Ребята (из РРТ), если Вы думаете, что все претензии можно уложить в одну категорию - ДОРОГО! То Вы глубоко ошибаетесь! Основная масса недовольна сервисом/качеством, называйте это как хотите. И вот именно на это Вам и надо обратить внимание. Наказывать виновных (если вина установлена). Извиняться перед "терпилой". Вы обзваниваете клиентов? Спрашиваете - "как Вам сервис"? Мне от Вашей компании не звонили. Негатива можно добавить, но писал уже. Не все измеряется деньгами, еще раз (просто в качестве совета не Вам, а компании РРТ) - больше внимания к клиенту, вернется сторицей.

В данный момент обзваниваются все клиенты обращавшиеся на сервис,по итогам обзвона производиться разбор полетов,в случае возникновения каких-либо претензий тех.директора повторно звонят клиентам с целью устранения недостатков.Если сомневаетесь обратитесь в любой салон РРТ на сервис(естественно не мойка) и увидите позвонят или нет,если не позвонят напишите мне в личку.

Ложь полная!!! Купил жене авто в Пулково год назад, ни одного звонка. Купил месяца полтора назад себе у них же, уже пару раз к ним ездил, НЕ НА МОЙКУ, звонков не поступало :acute:

На ТО ездили или лампочку в фаре поменять?А обзвон ввели только 2 месяца назад.

А что, при замене лампочки можно клиента за человека не считать и его мнение не брать в рассчёт? А то что я у Вас уже 2 авто купил в тчении 2 лет, это не в счёт? Какая разница, ТО, лампочка или мойка, клиент должен быть облизан даже если просто заехал кофе у Вас глотнуть.

[Safro]

Какая разница, ТО, лампочка или мойка, клиент должен быть облизан даже если просто заехал кофе у Вас глотнуть.

http://s2.rimg.info/e1ea4c7c64a287ed26328136fcc20d08.gif

[Omonik]

Критик должен быть готов и способен в любой момент и по первому требованию занять место критикуемого им и выполнять его дело продуктивно и компетентно, в противном случае критика превращается в наглую самодовлеющую силу и становится тормозом на пути культурного прогресса.

./style_images/forester/exp_plus.gif Не в тему (offtop)

Самокритика — рефлексивное отношение человека к себе, способность к самостоятельному поиску ошибок, оценке своего поведения и результатов мышления. ;) ...""культурный прогресс " :rofl: :rofl: :rofl: P.S. ...извиняюсь за флуд -неудержался . Баламут.

Не люблю я все эти тёрки... Но скажу. Ребята (из РРТ), если Вы думаете, что все претензии можно уложить в одну категорию - ДОРОГО! То Вы глубоко ошибаетесь! Основная масса недовольна сервисом/качеством, называйте это как хотите. И вот именно на это Вам и надо обратить внимание. Наказывать виновных (если вина установлена). Извиняться перед "терпилой". Вы обзваниваете клиентов? Спрашиваете - "как Вам сервис"? Мне от Вашей компании не звонили. Негатива можно добавить, но писал уже. Не все измеряется деньгами, еще раз (просто в качестве совета не Вам, а компании РРТ) - больше внимания к клиенту, вернется сторицей.

В данный момент обзваниваются все клиенты обращавшиеся на сервис,по итогам обзвона производиться разбор полетов,в случае возникновения каких-либо претензий тех.директора повторно звонят клиентам с целью устранения недостатков.Если сомневаетесь обратитесь в любой салон РРТ на сервис(естественно не мойка) и увидите позвонят или нет,если не позвонят напишите мне в личку.

Ложь полная!!! Купил жене авто в Пулково год назад, ни одного звонка. Купил месяца полтора назад себе у них же, уже пару раз к ним ездил, НЕ НА МОЙКУ, звонков не поступало :acute:

На ТО ездили или лампочку в фаре поменять?А обзвон ввели только 2 месяца назад.

А что, при замене лампочки можно клиента за человека не считать и его мнение не брать в рассчёт? А то что я у Вас уже 2 авто купил в тчении 2 лет, это не в счёт? Какая разница, ТО, лампочка или мойка, клиент должен быть облизан даже если просто заехал кофе у Вас глотнуть.

Разница есть,когда вы глотаете у нас кофе заказ-наряд не открывают,а обзвон идет по заказ-нарядам за прощедшую неделю.

[матрос]

да всё хорошо у всех... :) не будем напрягаццо по наряду... :) не стоит оно того... у всех своя дорога.. у кого-то она мимо... мимо кассы.. чей-то.. ;)

[WowaN]

да всё хорошо у всех... :) не будем напрягаццо по наряду... :) не стоит оно того... у всех своя дорога.. у кого-то она мимо... мимо кассы.. чей-то.. ;)

матрос, :good: :)

[Янек]

Omonik, Евгений, мои переговоры (по итогам работ) проводились именно в компании директора центра.

 

Omonik, прочитайте здесь (пост №187) http://www.club-forester.ru/index.php?show...1354&st=180.

[Omonik]

матрос:Свобода выбора :)

 

 

Янек:в письме было написано про замену карт Лауры на карты РРТ(наш косяк в том что они не были готовы вовремя),но про сохранение скидок там нет ни слова,компания РРТ не является правоприемником компании Лаура.Для примера:идя в Окей вы же не даете на кассе карту Ленты,требуя скидок(хотя оба магазина продают одно и то же).Про Пулково:к сожалению работаю в другом салоне(Охта),если будут вопросы по работе Охты:всегда готов ответить.

[матрос]

Свобода выбора :)

и это правилъно... каждый выбрал свободу.. ото всех... B)

 

.....Про Пулково:к сожалению работаю в другом салоне(Охта),если будут вопросы по работе Охты:всегда готов ответить.

всегда считал что это одна контора... :D

[Omonik]

Свобода выбора :)

и это правилъно... каждый выбрал свободу.. ото всех... B)

 

.....Про Пулково:к сожалению работаю в другом салоне(Охта),если будут вопросы по работе Охты:всегда готов ответить.

всегда считал что это одна контора... :D

 

контора одна,да вот сотрудники разные.

[матрос]

контора одна,да вот сотрудники разные.

Вы хотите сказатъ, что в данном случае рЫба гниёт с середины...??? :D :D :D

[Omonik]

контора одна,да вот сотрудники разные.

Вы хотите сказатъ, что в данном случае рЫба гниёт с середины...??? :D :D :D

нет,изнутри ;)

[матрос]

контора одна,да вот сотрудники разные.

Вы хотите сказатъ, что в данном случае рЫба гниёт с середины...??? :D :D :D

 

нет,изнутри ;)

 

но это , имхо, смертелъно... и даже хорошЫй хирург мало поможет... жалъ... :)

[Omonik]

контора одна,да вот сотрудники разные.

Вы хотите сказатъ, что в данном случае рЫба гниёт с середины...??? :D :D :D

 

нет,изнутри ;)

 

но это , имхо, смертелъно... и даже хорошЫй хирург мало поможет... жалъ... :)

 

а вот тут я не соглашусь с вами,смертельно когда с головы,а тут как с апендецитом удалил и шрам на память.

[матрос]

а вот тут я не соглашусь с вами,смертельно когда с головы,а тут как с апендецитом удалил и шрам на память.

Вы оптимист Евгений..... :) но у нас с Вами разные кочки зрения на этот вопрос.... :D

[Omonik]

а вот тут я не соглашусь с вами,смертельно когда с головы,а тут как с апендецитом удалил и шрам на память.

Вы оптимист Евгений..... :) но у нас с Вами разные кочки зрения на этот вопрос.... :D

кочки действительно разные,а болото одно :)

[матрос]

............,а болото одно :)

нееее.... :nea: я из вашего :) хотъ с потерями :aggressive: , но соскочил... если слепой поведёт слепого, оба упадут в яму © .... без меня... :D

[Янек]

матрос:Свобода выбора :)

 

 

Янек:в письме было написано про замену карт Лауры на карты РРТ(наш косяк в том что они не были готовы вовремя),но про сохранение скидок там нет ни слова,компания РРТ не является правоприемником компании Лаура.Для примера:идя в Окей вы же не даете на кассе карту Ленты,требуя скидок(хотя оба магазина продают одно и то же).Про Пулково:к сожалению работаю в другом салоне(Охта),если будут вопросы по работе Охты:всегда готов ответить.

ПОТРЯСАЮЩЕ!!!! "Переспорить жреца..." Я чего-то не понял, что дает карта РРТ? Я думал скидку!!! Но это не главное. Из всего, что мною было написано (более 12 часов машина была на ТО, потеря сервисной книжки, не замененная тормозуха и т.д.) Вы, несмотря на то, что я пытался Вам донести - деньги не главное, все равно удостоили меня ответом про скидку!!! Отлично. Я понимаю, что данные сервис (РРТ Пулково) лежит за пределами Вашей компетенции, но ответ ДОСТОИН внимания.

[матрос]

Вы, несмотря на то, что я пытался Вам донести - деньги не главное, все равно удостоили меня ответом про скидку!!!

они люди коммерческие, всё меряют одним мерилом - денъгами... <_ :d>

[Янек]

матрос, "За Державу обидно..."

[матрос]

матрос, "За Державу обидно..."

Игорёк, да бросъ... с каких это пор кучка косячникофф( не говорю за отделъных личностей, а за целую коммандо) с жутко меркантилъными наклонностями у тебя стали ассоцЫироваццо с державой...????

 

человеку хорошо там, где ему хорошо... "где не качает, сухо и естъ чем дЫшатъ.." ©

[Янек]

матрос, а про "Субару", а не про дилеров.

[матрос]

а причём тут субару и диллеры... ????