Долгие сроки поставки в РРТ Северо-Запад

[gismo]

Gismo . Поздравляю с получением машины. У Вас это вышло очень быстро. У меня тоже Forester заказан также в Субара Лахта но 26.02.13. полная оплата 01.03.13. ПТС до сих пор нет. Сбитнев С. даже не может сказать приблизительные сроки получения ПТС. Срок выдачи авто закончился 21.03.13. Поделитесь опытом , как так Вы быстро получили авто. Вы пишите, что первый взнос 25т.р. оплатили 04.03.13. У меня просрочка уже 28 дней и надежда тает как снег сегодня.

Секрет все тот же, не оставлять их в покое, и метить сразу в руководство. Ваши 4 недели еще не самое долгое, там по 70 дней просрочка есть.

[Denizzz]

телевичок,

во-первых нужно обязательно подготовить "Досудебное соглашение", со своими условиями, вписывайте в Соглашение весь список допов на сумму просрочки, которые есть В НАЛИЧИИ у диллера, обращаю внимание В НАЛИЧИИ, есть прецеденты когда люди договариваются на допы которых нет в наличи и не дожидаются их... прайс на допы просите у менеджера. Как вариант можно вписать ТО. Вся фишка в том что ты требуешь не деньги а допы! Да, может это не так наваристо, за-то эффективно и мороки меньше.

 

Если такая бумага останется без ответа со стороны ОД - по суду получите всё до копейки. Инициатива досудебного урегулирования должна исходить от Вас. Тогда в суде ответчику нечем будет "крыть". Обязательно пишите что это "Досудебное соглашение, а не претензия или заявление.

 

Пеня рассчитывается так: "В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара."

Напомню что все твои требования исходят из ст. 16, 23.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей».

 

Во-вторых можете их закидывать претензиями, но как я понял они малоэффективны, текст претензии есть могу тоже прислать. Самое главное вручить им Досудебное соглашение под подпись, чтобы они поставили входящий номер и т.д.

 

Эти организации помогут оформить грамотно документы если дойдет до суда:

"Звоните Лежневу Олегу Константиновичу в Роспотебнадзор, тел: 726-09-54. Адрес: СПб, ул.Гагарина, 55 каб. 112.

Очень грамотный по вопросам ЗПП и приятный молодой человек, который занимается как раз РРТ, подробно вас проконсультирует по всем вопросам: как действовать, куда обращаться, чего ожидать."

 

"Общество по Защите прав потребителей по адресу: СПб, ул. Заставкая, д.33, лит. Ж, пом. 401А, тел: 643-6052, Татьяна Владимировна."

 

Это все выжимка с других форумов мною переработанная, на авторство не претендую.

 

В качестве моральной поддержки помни - каждый день просрочки это дополнительная копеечка в твою копилку с пенями)))

Изменено 19 Апреля 2013 пользователем Denizzz

[телевичок]

Denizzz. Спасибо , за ответ. Я уже 08.04.13 отдал в салон претензию , а также отправил претензию в Субару моторс и позвонил на их горячею линию. Реакция ноль. 17.04.13 отдал в салон соглашение о досудебном урегулирование компенсации за просрочку. Правда выше уровня начальника отдела продаж не общался. Дальше, буду действовать согласно Вашим рекомендациям. К сожалению уважаемый GISMO , так и не ответил , как он умудрился в Питере оплатить и получить машину в течении месяца. Denizzz еще раз спасибо за Ваши советы.

[gismo]

телевичок, Denizzz все расписал, действовал теми же методами, отнес претензию в салон, претензию в Субару Россия и жалобу в Роспотребнадзор. Все в первый день просрочки, погоды у моря не ждал. Звонил им ежедневно и регулярно наведывался в салон, рассказывал как мне грустно без моей машины. Очень они видимо устали от меня. Добивайтесь своей машины, судя по их компьютеру только субару в Питере ждут больше сотни человек, а моя притензия была только за номером 41, остальных все устраивает?

[bedenco]

Здравствуйте, расскажу свою ситуацию, хочу разобраться. Оплатил 25т.р. 17.03.13, заключил предварительный договор. По договору срок получения машины 22.04.13. Оплатил 30% стоимости машины 26.03.13, остальную часть планирую закрыть кредитом (менеджер сказал, что без этой оплаты машину из Москвы не повезут, соответственно за целый месяц машина так и не приехала, хотя я уточнил и мне он сказал, что привозы были).

По договору продавец обязан предоставить автомобиль не позднее 14 дней после оплаты полной стоимости авто.

Кредит в банке пока не взял, есть одобрение. для получения кредитных средств мне нужна копия ПТС без него кредит не дадут и как дальше поступать пока не пойму замкнутый круг? Т.е. я так понимаю они могут очень долго везти машину, а я могу очень долго получать кредит без ПТС.

Что делать?

[Rus-tam]

bedenco, запросить копию птс.

[матрос]

Что делать?

забрать деньги из салона... узнать есть филиал кредитного банка в москве... ехать в москву и купить там... а на гарантийное обслуживание ездить в финку...

 

и пусть ррт разориться... муромои грёбанные..

 

запросить копию птс.

ни о чём... птс в банке, который кредитует диллера.. пока денег от диллера не будет, не будет птс... замкнутый круг...

[bedenco]

Я читал на форумах, что машины дилеры привозят и даже в салон выставляют (либо предлагают владельцам забрать их. не понятно только как на них ездить без документов), а вот ПТС потом из Москвы месяцами ждут. Толи в Москве схема такая - оплата 50% забирают авто, - переводят остальное - высылают ПТС по почте. но это чисто мое предположение. На счет забрать деньги и съездить в Москву наверное актуально, но до конца апреля, я под скидку хорошую вписался 225т.р. скинули на модели 2012 года. и такая акция до конца апреля у них объявлена. Позвонил сегодня в салон менеджер, парень хоть и не на работе, но трубку взял и сказал, что поставка машин планируется только после майских праздников и таких как я у них много и как бы тоже повозмущался что нужно будет потом эти вопросы допами урегулировать. Завтра хочу позвонить уточнить какой я в очереди. Потом буду думать. Если какой нибудь 50 то наверное в Москве буду искать аналогичную комплектацию, и рискну забрать деньги и с Москвой замутить. Честно говоря я знал, что есть задержки и две недели подождать тоже готов, но после двух недель и скидки кончатся и если ситуация будет еще затягиваться чувствую начну нервничать.

[Denizzz]

мне нужна копия ПТС без него кредит не дадут и как дальше поступать пока не пойму замкнутый круг? Т.е. я так понимаю они могут очень долго везти машину, а я могу очень долго получать кредит без ПТС.

Что делать?

Менеджеры кредитного отдела в салоне делают так: берут лицевую сторону ПТС от покупаемой машины(там где VIN и данные), а сторону где вписываются владельцы берут от другой машины...т.е. исходя из этой копии ПТС, РРТ уже является владельцем машины, хотя на самом деле это не так, поскольку в собственность РРТ машина переходит только после 100% выкупа ее у "Субару Россия", но поскольку машина выкупается за деньги клиента то в момент заключения основного договора и заключения договора с банком машина не принадлежит РРТ, а является собственностью "Субару Россия", поэтому салон и идет на такую хитрость, а банк в свою очередь закрывает глаза на эту маленькую хитрость.... Вроде понятно объяснил.

Судя по всему кредит взяли не в банке-партнере, а в каком-то своем банке? ))) поговорите с кредитным отделом салона и с менеджером своим по-хорошему, спокойно они должны помочь.

Изменено 20 Апреля 2013 пользователем Denizzz

[bedenco]

Да, я по такие хитрости не знал. Однако. Тогда я не понимаю почему они такую штуку со мной не замутили, наверное. Но читал, что люди по три месяца уже платят проценты по кредитам, каски и страховки, а ПТС все нет и нет. Банк был партнером, потом не стал (Абсолют-банк), но я в нем ипотеку закрывал поэтому на хорошем счету, и процент не большой. Банк партнер тоже подтвердил возможность взять у них кредит, немного выше ставка, ну это детали. С менеджером разговаривал, сказали все сделают и подготовят для моего банка документы.Я конечно готов на аферы с ПТС главное чтобы машина приехала в салон и эта эпопея не затянулась на долгие 2-3 месяца, ну и естественно потерянные деньги по КАСКе и проценты по кредиту буду вписывать в возмещение допами, и бесплатными ТО плюс процент от задержки. Ну и я так понял лицевая сторона моей машины с VIN, а оборотная от другой машины?Все это мутится когда машина приехала в салон или она не может приехать пока деньги все не переведены, откуда тогда ПТС с VIN моей машины у них на руках будет?

[Denizzz]

Ну и я так понял лицевая сторона моей машины с VIN, а оборотная от другой машины? - да все верно, только об этом вслух рекомендую особо не озвучивать, да и манагеры сделали большие глаза когда я им про эту догадку сказал, видать не совсем законно))).

Все это мутится когда машина приехала в салон или она не может приехать пока деньги все не переведены, откуда тогда ПТС с VIN моей машины у них на руках будет?

Тут могут быть варианты, ПТС всегда должен сопровождать машину, если машина в СПб, то и ПТС должен быть у диллера в СПб.

Вы свою машину видели?

Изменено 20 Апреля 2013 пользователем Denizzz

[bedenco]

Ну и я так понял лицевая сторона моей машины с VIN, а оборотная от другой машины? - да все верно, только об этом вслух рекомендую особо не озвучивать, да и манагеры сделали большие глаза когда я им про эту догадку сказал, видать не совсем законно))).

Все это мутится когда машина приехала в салон или она не может приехать пока деньги все не переведены, откуда тогда ПТС с VIN моей машины у них на руках будет?

Тут могут быть варианты, ПТС всегда должен сопровождать машину, если машина в СПб, то и ПТС должен быть у диллера в СПб.

Вы свою машину видели?

 

нет

 

можно на ты

Изменено 20 Апреля 2013 пользователем bedenco

[Уралец]

Да, я по такие хитрости не знал. Однако. Тогда я не понимаю почему они такую штуку со мной не замутили, наверное. Но читал, что люди по три месяца уже платят проценты по кредитам, каски и страховки, а ПТС все нет и нет.

Банк был партнером, потом не стал (Абсолют-банк), но я в нем ипотеку закрывал поэтому на хорошем счету, и процент не большой. Банк партнер тоже подтвердил возможность взять у них кредит, немного выше ставка, ну это детали. С менеджером разговаривал, сказали все сделают и подготовят для моего банка документы.

Я конечно готов на аферы с ПТС главное чтобы машина приехала в салон и эта эпопея не затянулась на долгие 2-3 месяца, ну и естественно потерянные деньги по КАСКе и проценты по кредиту буду вписывать в возмещение допами, и бесплатными ТО плюс процент от задержки.

Ну и я так понял лицевая сторона моей машины с VIN, а оборотная от другой машины?

Все это мутится когда машина приехала в салон или она не может приехать пока деньги все не переведены, откуда тогда ПТС с VIN моей машины у них на руках будет?

http://www.absolutbank.ru/banktoday/branch....shtml?region=1

[bedenco]

Да, я по такие хитрости не знал. Однако. Тогда я не понимаю почему они такую штуку со мной не замутили, наверное. Но читал, что люди по три месяца уже платят проценты по кредитам, каски и страховки, а ПТС все нет и нет.

Банк был партнером, потом не стал (Абсолют-банк), но я в нем ипотеку закрывал поэтому на хорошем счету, и процент не большой. Банк партнер тоже подтвердил возможность взять у них кредит, немного выше ставка, ну это детали. С менеджером разговаривал, сказали все сделают и подготовят для моего банка документы.

Я конечно готов на аферы с ПТС главное чтобы машина приехала в салон и эта эпопея не затянулась на долгие 2-3 месяца, ну и естественно потерянные деньги по КАСКе и проценты по кредиту буду вписывать в возмещение допами, и бесплатными ТО плюс процент от задержки.

Ну и я так понял лицевая сторона моей машины с VIN, а оборотная от другой машины?

Все это мутится когда машина приехала в салон или она не может приехать пока деньги все не переведены, откуда тогда ПТС с VIN моей машины у них на руках будет?

http://www.absolutbank.ru/banktoday/branch....shtml?region=1

 

на счет банка это понятно в Москве головной офис. Вопрос про машинку, скидку, наличие и т.д.

 

 

Поговорю завтра с менеджером, на счет списка, какой я там и буду решать ждать или забирать деньги в первый день просрочки. Опять же в договоре они пишут про небольшие задержки в связи с логистической цепочкой (Москва от Питера далеко....)

Изменено 20 Апреля 2013 пользователем bedenco

[Denizzz]

Ну и я так понял лицевая сторона моей машины с VIN, а оборотная от другой машины? - да все верно, только об этом вслух рекомендую особо не озвучивать, да и манагеры сделали большие глаза когда я им про эту догадку сказал, видать не совсем законно))).

Все это мутится когда машина приехала в салон или она не может приехать пока деньги все не переведены, откуда тогда ПТС с VIN моей машины у них на руках будет?

Тут могут быть варианты, ПТС всегда должен сопровождать машину, если машина в СПб, то и ПТС должен быть у диллера в СПб.

Вы свою машину видели?

 

нет

 

можно на ты

 

Дык без наличия машины салон и не заключит основной договор. Приедет машина будет и ПТС. Нужно машину ждать. Или салон уже сейчас предлагает 100% переводить ему на счет?

 

естественно потерянные деньги по КАСКе и проценты по кредиту буду вписывать в возмещение допами, и бесплатными ТО плюс процент от задержки.

Про проценты по кредиту я не согласен, ты же пользуешься деньгами банка, и тебе в любом случае ежемесячный платеж выплачивать, есть машина или нет...

 

А с КАСКО у меня получилось решить вопрос, по факту договор страхования заключается без наличия предмета страхования, т.е. машина тебе не принадлежит, поэтому до получения машины договор не вступает в силу, следовательно можно переоформить КАСКО в страховой перед получением автомобиля, мне перенесли с декабря на март. Желательно заручиться поддержкой из салона, а именно письмом для страховой из которого последняя явно бы увидела что выдача автомобиля действительно была задержана.

[bedenco]

Да нет не предлагает. Но и машину не везет подлец..

[Denizzz]

Да нет не предлагает. Но и машину не везет подлец..

Тогда все правильно, машина придет, будет и ПТС, с манагерами дружи, они тебе помогут письмо сделать для страховой о задержке, хотя я думаю оно не обязательно.

А лучше пообщайся в московском салоне с кредитным отделом, может лучше условия предложат...

[bedenco]

Про проценты по кредиту я не согласен, ты же пользуешься деньгами банка, и тебе в любом случае ежемесячный платеж выплачивать, есть машина или нет...

 

А с КАСКО у меня получилось решить вопрос, по факту договор страхования заключается без наличия предмета страхования, т.е. машина тебе не принадлежит, поэтому до получения машины договор не вступает в силу, следовательно можно переоформить КАСКО в страховой перед получением автомобиля, мне перенесли с декабря на март. Желательно заручиться поддержкой из салона, а именно письмом для страховой из которого последняя явно бы увидела что выдача автомобиля действительно была задержана.

 

Спасибо учту

 

Да нет не предлагает. Но и машину не везет подлец..

Тогда все правильно, машина придет, будет и ПТС, с манагерами дружи, они тебе помогут письмо сделать для страховой о задержке, хотя я думаю оно не обязательно.

А лучше пообщайся в московском салоне с кредитным отделом, может лучше условия предложат...

 

Ну насчт условий навряд ли, они и так в Москву все документы мои передавали и потом звонили и подтверждали от туда же из Москвы.

На счет машины, подождем, посмотрим, чего завтра договорюсь, напишу.

22.04.13 срок по договору.

Изменено 20 Апреля 2013 пользователем bedenco

[bedenco]

Созвонился с менеджером, сказал что срок поставки скорее всего не раньше конца мая. В понедельник с логистом еще поговорим, что по очереди поставки.

Изменено 21 Апреля 2013 пользователем bedenco

[Баламут]

Зачем это вы все РРТ кошмарите. Они бедные переживать изволят :bb:

http://www.dp.ru/a/2013/01/28/V_Peterburge_razvernulas/

[Уралец]

Баламут, у тебя есть основания в этом подозревать клубней ? ;) Азиза тоже? :)

[матрос]

Зачем это вы все РРТ кошмарите. Они бедные переживать изволят :bb:

да тапки им рот... старыезаплесневелыевонючиесгрибком...

 

 

если и срастётся новый субарь, то в москву поеду...

[H2SO4]

Может что-то сейчас с приходм нового руко-водителя изменится? http://top.rbc.ru/spb_sz/22/04/2013/854985.shtml

[телевичок]

В РБК сегодня сообщили, что ВТБ-24 выделило кредит РРТ на 3,4 млр.рублей ,сроком на 5 лет .Первый транш будет отправлен уже на этой недели ,для направлений СУБАРУ и HYUNDAI. Хочется надеется, что мы наконец-то получим свои машины.

[Уралец]

телевичок, А точно миллионы, и точно рубли?